0. Vymezení smluvního vztahu

• Tyto obchodní a provozní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují pravidla používání internetové seznamky provozované na webu www.laskanadosah.cz (dále jen „Seznamka“) a vztah mezi provozovatelem Seznamky a uživateli.


• Používáním Seznamky Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou závazné pro všechny návštěvníky i uživatele Seznamky.


• Tyto Podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem při poskytování digitálních služeb prostřednictvím Seznamky.


• Uživatel bere na vědomí, že veškeré smlouvy uzavírané prostřednictvím Seznamky jsou uzavírány na dálku prostřednictvím elektronických prostředků.

1. Definice pojmů

• Provozovatel je fyzická osoba: Michal Appelt, Uralská 689/7, 160 00 Praha 6, michal.appelt@laskanadosah.cz, +420730454323, IČO: 24563447 dále jen "Provozovatel".


• Uživatel je fyzická osoba, která Seznamku navštěvuje nebo používá, zejména osoba s vytvořeným účtem. Seznamku mohou používat pouze osoby starší 18 let dále jen "Uživatel".


• Účet / Profil je uživatelský účet vytvořený registrací, včetně profilových údajů, fotografií a dalších informací vložených Uživatelem.


• Služby jsou funkce poskytované Seznamkou (registrace, tvorba profilu, vyhledávání, prohlížení profilů, lajky, komunikace a další funkce).


• Kredity jsou interní jednotky určené k úhradě vybraných placených funkcí (zejména Placených zpráv).


• Placená zpráva je zpráva odeslaná uživateli, se kterým Uživatel nemá aktivní spojení (vzájemné lajky), a je zpoplatněna Kredity.


• Pravidla jsou pravidla používání Seznamky a chování uživatelů zveřejněná na adrese www.laskanadosah.cz/pravidla (dále jen „Pravidla“). Pravidla jsou nedílnou součástí Podmínek.


• Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy) jsou zásady zpracování osobních údajů vydané Provozovatelem (dále jen „Privacy Policy“). Privacy Policy je nedílnou součástí těchto Podmínek.

2. Souhlas s Podmínkami a Pravidly

• Bez souhlasu s Podmínkami a Pravidly není možné dokončit registraci, používat účet nebo využívat placené služby.


• Pokud Uživatel s Podmínkami/Pravidly nesouhlasí, nesmí Seznamku používat.


• Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci, neschválit profil, dočasně omezit nebo ukončit poskytování Služeb, případně smazat účet, zejména při porušení Podmínek/Pravidel nebo z důvodů bezpečnosti a ochrany komunity.


• Smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem je uzavírána v českém jazyce. Provozovatel smlouvu nearchivuje v přístupné podobě pro Uživatele.

3. Registrace, účet a přístup

• Registrace je zdarma. Pro vytvoření účtu Uživatel vyplní požadované údaje (zejména jméno a příjmení, e-mail, uživatelské jméno, heslo) a provede potvrzení registrace způsobem požadovaným Seznamkou.


• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Provozovatel může vyžádat doplnění či ověření údajů, pokud je to nutné pro bezpečnost Seznamky, prevenci falešných účtů nebo při řešení stížností.


• Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje. Veškeré aktivity provedené v účtu se považují za jednání Uživatele.


• Uživatel smí mít pouze jeden účet. Duplicitní účty mohou být zablokovány nebo smazány bez náhrady.


• Provozovatel si vyhrazuje právo účet neschválit, dočasně omezit nebo ukončit, zejména při porušení Podmínek/Pravidel, při důvodném podezření na falešný profil, spam, obtěžování, komerční využití nebo jiné jednání ohrožující bezpečnost a komfort uživatelů.


• Uživatel výslovně souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smluv a poskytování digitálních služeb. Náklady vzniklé Uživateli při použití těchto prostředků (např. internetové připojení) si hradí Uživatel sám a neliší se od běžné sazby.

4. Provoz Seznamky, dostupnost a změny

• Provozovatel se snaží o co nejvyšší dostupnost Seznamky, nicméně Uživatel bere na vědomí, že může docházet k výpadkům, údržbě, omezení funkcí nebo změnám v důsledku technických či organizačních důvodů.


• Provozovatel je oprávněn Seznamku průběžně měnit, upravovat a inovovat bez předchozího upozornění.


• Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel negarantuje žádný konkrétní výsledek seznamování (např. nalezení partnera, odpověď na zprávu, match apod.).

5. Pravidla chování a zakázané činnosti

• Uživatel je povinen dodržovat Podmínky a Pravidla, jednat slušně a s respektem, neobtěžovat ostatní uživatele a nepoužívat Seznamku k účelům odporujícím právním předpisům.


• Zakázané je zejména:
  
  • vytváření falešných profilů, vydávání se za jinou osobu, duplicitní účty,
  • spam, obtěžování, vyhrožování, urážky, stalking, vydírání, nenávistný obsah,
  • zasílání nevyžádaných nevhodných fotografií nebo obsahu,
  • komerční využití Seznamky, nabídky služeb/zboží, reklama,
  • vkládání zakázaných textů a odkazů (zejména na sociální sítě a weby), pokud to Pravidla zakazují,
  • zásahy do technického fungování Seznamky (automatizace, scraping, obcházení omezení, útoky apod.).


• Provozovatel může při porušení Podmínek/Pravidel přistoupit k opatřením dle Pravidel (např. dočasný ban, trvalé zablokování, smazání účtu). Závažná porušení mohou být řešena i bez předchozího upozornění.

6. Viditelnost profilu, moderace a hlášení

• Viditelnost profilů a možnost komunikace se řídí Pravidly. Typicky platí, že profily jsou přístupné pouze registrovaným a schváleným uživatelům.


• Provozovatel je oprávněn moderovat obsah profilu, skrýt profil a vyžádat úpravu nebo odstranit obsah, pokud je v rozporu s Podmínkami/Pravidly nebo právními předpisy.


• Uživatel může jiného uživatele nahlásit. Provozovatel nahlášení vyhodnocuje individuálně; nahlášení samo o sobě neznamená automatické udělení banu. Hlášení slouží i jako ochrana proti zneužívání (falešná obvinění).

7. Neaktivita a zrušení účtu

• Pokud se Uživatel do svého účtu nepřihlásí po dobu 3 měsíců, může být účet označen jako neaktivní.


• Po uplynutí této doby může Provozovatel poskytnout Uživateli dodatečnou lhůtu 7 dnů k přihlášení (pokud to provozní nastavení umožňuje). Pokud se Uživatel ani poté nepřihlásí, může být účet automaticky smazán.


• Smazáním účtu dochází k nenávratnému odstranění profilu a souvisejících dat v rozsahu stanoveném Privacy Policy a technickými možnostmi Seznamky.

8. Placené služby – kredity a placené zprávy

• Uživatel bere na vědomí, že zakoupením Kreditů a jejich připsáním na uživatelský účet dochází k zahájení plnění digitální služby. Uživatel při potvrzení platby výslovně žádá o připsání Kreditů a zahájení plnění bez zbytečného odkladu. Uživatel výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že v takovém případě ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu již poskytnutého plnění ve smyslu § 1837 občanského zákoníku.


• Uživatel bere na vědomí, že v případě zahájení chargebacku nebo jiného zpětného zrušení platby prostřednictvím banky či poskytovatele platebních služeb je Provozovatel oprávněn předat příslušným institucím veškeré relevantní údaje o transakci za účelem obhajoby oprávněnosti platby. Zneužití chargebacku namísto standardní reklamace může vést k dočasnému omezení nebo ukončení uživatelského účtu.


• Seznamka nabízí placené služby v následujícím rozsahu:
  
  
  1. nákup Kreditů (interní jednotka Seznamky),
  
  
  2. odesílání Placených zpráv uživatelům, se kterými nemá Uživatel aktivní spojení (vzájemné lajky),nebo uživatelům, kteří dosud neodpověděli na jeho zprávu, tedy do uzamčené konverzace,
  
  
  3. případně další doplňkové služby výslovně označené jako placené.
  
  
• Kredity a cena:
  • Základní převodní poměr je 1 Kč = 1 kredit.
  
  
  • Odeslání jedné Placené zprávy stojí 25 kreditů.
  
  
  • Uživatel v nákupním formuláři zvolí počet zpráv, které si přeje předplatit. Systém automaticky vypočte potřebný počet Kreditů a výslednou cenu v Kč, která již zohledňuje případné množstevní slevy.
  
  
  • Minimální hodnota jedné objednávky je 100 Kč, maximální 1 000 Kč. Konečná cena je vždy zobrazena před potvrzením platby.


• Platební metody:
  
  
  • Převod na účet: Uživatel využije vygenerovaný QR kód nebo ruční zadání údajů. K připsání Kreditů dochází až po přijetí a zpracování platby na účet Provozovatele (zpravidla do 24 hodin).


• Placené zprávy: Odesílání Placených zpráv není nijak omezeno. Placená zpráva je považována za poskytnutou okamžikem jejího úspěšného odeslání ze systému Seznamky.


• Propadnutí kreditů: V případě zrušení nebo smazání uživatelského účtu (včetně dobrovolného zrušení nebo zablokování pro porušení Podmínek) nemá Uživatel nárok na vrácení nevyčerpaných Kreditů a tyto Kredity propadají bez náhrady, pokud článek 9 nestanoví jinak.


• Tímto není dotčeno právo Uživatele–spotřebitele odstoupit od smlouvy v případech, kdy mu toto právo přiznává zákon (zejména čl. 9 těchto Podmínek).

9. Odstoupení od smlouvy

• Odstoupení od smlouvy při nákupu Kreditů (spotřebitel): Zakoupením Kreditů dochází k uzavření smlouvy o poskytnutí digitální služby, jejímž obsahem je připsání Kreditů na uživatelský účet a umožnění jejich čerpání na placené funkce Seznamky. Uživatel, který je spotřebitelem, je oprávněn ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy odstoupit, a požadovat vrácení uhrazené částky pouze za podmínky, že do okamžiku podání žádosti …nedošlo k připsání Kreditů na uživatelský účet (tj. k zahájení plnění), a současně nedošlo k jakémukoli čerpání placené služby z daného nákupu (zejména k odeslání Placené zprávy).


• V případě, že dojde k jakémukoli čerpání placené služby z daného balíčku, považuje se plnění za zahájené a Uživatel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. V takovém případě nelze požadovat vrácení uhrazené částky ani její poměrné části, a to ani za nevyčerpané Kredity. Vrácení platby je možné pouze jako celek za celý zakoupený balíček, pokud byly splněny výše uvedené podmínky. Tímto ustanovením není dotčeno právo Provozovatele odmítnout odstoupení v případech stanovených zákonem, zejména dle § 1837 občanského zákoníku.


• Odstoupení od smlouvy musí být Provozovateli oznámeno prokazatelným způsobem, a to zasláním oznámení na e-mailovou adresu admin@laskanadosah.cz. Oznámení musí obsahovat výslovné prohlášení Uživatele o odstoupení od smlouvy (nákupu kreditů) a současně žádost o vrácení uhrazené částky za dosud nečerpanou digitální službu, a to v rozsahu a za podmínek stanovených těmito Podmínkami. Po obdržení Odstoupení od smlouvy Provozovatel poměrnou část kreditů (odpovídající nevyčerpaným balíčkům a žádosti o Odstoupení) v nejbližší možné době smaže z uživatelského konta Uživatele a vrátí Uživateli odpovídající částku způsobem jakým se s Uživatelem dohodne, primárně pokud to bude možné, stejným způsobem, jakým Uživatel kredity platil. Na vrácení částky za kredity má Provozovatel 14 kalendářních dnů.


• Pokud by Uživatel v mezidobí mezi podáním Žádosti o odstoupení a smazáním kreditů Provozovatelem, dotčené kredity využil, nebude k nim v Žádosti o odstoupení přihlíženo a množství kreditů na refundaci, a tím i částka k vrácení, bude upraveno dle aktuálního stavu.


• Provozovatel neodpovídá za poplatky účtované bankou, vydavatelem platební karty nebo poskytovatelem platebních služeb na straně Uživatele.

10. Podpora provozu Seznamky (Příspěvek)

• Seznamka umožňuje Uživateli dobrovolně podpořit její provoz a rozvoj finanční částkou (dále jen „Podpora“).


• Podpora je dobrovolná a není podmínkou využívání základních funkcí Seznamky. Podpora není předplatným ani povinným poplatkem.


• Za každou podporu odbrží Uživatel od Provozovatele malé poděkování. Podmínky poděkování mohou být uvedeny v Seznamce (např. jednorázově, kontrola shody e-mailu při platbě a registraci).

11. Reklamace a řešení platebních problémů

• Reklamace platby nebo služby se podávají na kontaktní e-mail Provozovatele: reklamace@laskanadosah.cz.


• Uživatel uvede minimálně: registrační e-mail, uživatelské jméno (přezdívku), datum a částku platby, případně identifikaci transakce.


• Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se s Uživatelem nedohodne jinak.


• Provozovatel může reklamaci odmítnout, pokud nebude možné platbu dohledat nebo pokud byla služba prokazatelně poskytnuta a využita (např. kredity byly připsány a spotřebovány).

12. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

• Uživatel používá Seznamku na vlastní odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za jednání ostatních uživatelů ani za obsah jejich profilů a zpráv; Provozovatel však může provádět moderaci dle Pravidel.


• Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:
  
  • výpadků, údržby, omezení funkcí nebo vyšší moci,
  • použití Seznamky v rozporu s Podmínkami/Pravidly,
  • ztráty dat na zařízení Uživatele,
  • nenaplnění očekávání Uživatele (např. nedojde ke shodě či seznámení).

13. Obsah uživatele a licence

• Uživatel odpovídá za obsah, který do Seznamky vkládá (fotografie, texty, zprávy). Uživatel prohlašuje, že má k obsahu potřebná práva a že obsah neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy.


• Uživatel uděluje Provozovateli nevýhradní licenci k užití obsahu v rozsahu nezbytném pro provoz Seznamky (zobrazení profilu, technické zpracování, moderace, zálohování a bezpečnostní kontroly). Provozovatel není povinen obsah používat a může jej odstranit, pokud je v rozporu s Podmínkami/Pravidly.

14. Ochrana osobních údajů (Privacy Policy) a cookies

1. Správcem osobních údajů (OÚ) je Michal Appelt, Uralská 689/7, 160 00 Praha 6, michal.appelt@laskanadosah.cz, +420730454323, IČO: 24563447 dále jen "Správce".


2. Správce zpracovává OÚ pro účely používání webu uživatelem, spravování účtu uživatele, nabídky služeb, personalizace nebo za účelem přímého marketingu (tj. nabízení cílené reklamy, produktů a služeb správce či třetích osob, dále jen PM) včetně zasílání informativních, reklamních či obchodních sdělení ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb. Právním základem zpracování OÚ je plnění zákonných povinností Správcem, oprávněný nárok Správce anebo tento Váš souhlas a skutečnost, že OÚ jsou nezbytné pro naplnění používání webu či odběru informačních zpráv a e-mailů uživatelem. OÚ jsou zpracovávány v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů - Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 - (dále jen „GDPR“) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a dalšími právními předpisy upravující ochranu osobních údajů.


3. Pro účely užívání služeb serveru laskanadosah.cz Uživatelem, je Správce oprávněn zpracovávat osobní údaje uživatele nebo osobní údaje poskytnuté či zadané uživatelem při užívání služeb serveru laskanadosah.cz zejména Jméno a Příjmení, e-mail, přístupové heslo, stav, pohlaví, věk, výška, bydliště, fotografie, datum a čas návštěvy, nastavení profilu, informačních e-mailů, komunikace uživatele a další osobní údaje, pokud je Uživatel ve svém profilu vyplnil.


4. Takové zpracování osobních údajů je zákonné, jelikož je nezbytné pro splnění smlouvy, na jejímž základě Uživatel užívá služby serveru laskanadosah.cz, a jejíchž smluvní stranou je Uživatel, jako subjekt osobních údajů. Zpracování OÚ provádí správce výpočetní technikou, popř. manuálně - pověřenými zaměstnanci, příp. třetí stranou na základě smluvního vztahu, to vše při dodržení požadavků GDPR pro správu a zpracování OÚ. Pověřené osoby mají přístup k OÚ pouze pokud to je nutné pro poskytnutí služby či splnění zákonných požadavků, po dobu nezbytně nutnou a v nezbytně nutném rozsahu. Veškeré subjekty, kterým mohou být OÚ zpřístupněny, jsou povinny respektovat právo subjektů údajů na ochranu soukromí a jsou povinny postupovat dle platných právních předpisů týkajících se ochrany OÚ. Zajišťujeme ochranu OU proti neoprávněnému nebo nahodilému přístupu, proti změně, zničení, ztrátě, neoprávněným přenosům, nebo jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití záznamů, které obsahují osobní údaje. Veškeré OU, které nám poskytnete, jsou zabezpečeny standardními postupy a technologiemi.


5. Uživatel bere na vědomí, že ostatním uživatelům serveru budou zobrazovány údaje o jeho přezdívce, věku, lokalitě, pohlaví a sexuální orientaci, fotografie a dále veškeré údaje Uživatele, které ve svém seznamovacím profilu uvede. Uživatel bere na vědomí, že zpřístupněním svého profilu zveřejnění a zpřístupní jím poskytnuté osobní údaje včetně zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé osobní údaje) v rámci služeb serveru laskanadosah.cz všem registrovaným a schváleným uživatelům serveru. Provozovatel zpracovává pouze citlivé osobní údaje uživatele, které uživatel zveřejnil v rámci služeb serveru laskanadosah.cz.


6. V konkrétních případech může Správce zpracovávat osobní údaje nad rámec podmínek předchozích bodů c. a d., pokud je takovéto zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů Provozovatele nebo třetích osob, a to vždy v souladu se zákonnými požadavky na zpracovávání osobních údajů.


7. Uživatel poskytujete OÚ zcela dobrovolně, nemá povinnost je poskytnout. Pokud však uživatel OÚ Správci neposkytne, správce nebude schopen umožnit plnohodnotné využívání webu uživatelem. Je zcela na uvážení uživatele, zda web/aplikaci využívat bude či nikoli. V případě, že uživatel nesouhlasí se zpracováním OÚ, neměl by web používat a bude mu jeho profil veřejně zneviditelněn.


8. Uživatel může souhlas kdykoliv odvolat, stejně tak může OÚ opravit/doplnit, požadovat omezení zpracování, vznést námitku či stížnost proti zpracování OÚ, požadovat přenesení údajů, přístupu ke svým OÚ a dalších právech stanovených v GDPR - a to vyplněním a odesláním kontaktního formuláře ve svém profilu nebo odesláním zprávy na e-mail gdpr@laskanadosah.cz. Správce je oprávněn požadovat prokázání totožnosti za účelem zamezení přístupu neoprávněným osobám k OÚ uživatele. Odvoláním výše uvedeného souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu též nemá vliv na zpracování OÚ, které správce zpracovává na základě jiného právního základu, než je souhlas.
9. Uživatel tímto ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti uděluje Správci souhlas se zasíláním provozních sdělení s informacemi o službách a produktech Provozovatele, a to na uživatelem poskytnuté e-mailové adresy. Tento souhlas může kdykoliv spravovat (odvolat nebo obnovit) v sekci Nastavení svého profilu.


10. Pokud Uživatel předal či předá Správci osobní údaje jiných fyzických osob, je uživatel povinen tyto fyzické osoby informovat o zpracování osobních údajů a zasílání obchodních sdělení Provozovatele v rozsahu zde uvedeném a zajistit tak zákonnost zpracování osobních údajů. V opačném případě uživatel odpovídá Provozovateli za způsobenou škodu.
11. Ve svém Profilu a v sekci Nastavení, spravuje uživatel svá data/OÚ. Uživatel výslovně bere na vědomí, že v případě, že uživatel svůj účet smaže, všechna jeho data budou nenávratně vymazána s výjimkou uložených transakcí po dobu 30 dnů od smazání profilu. Data o transakcích se ukládají pro případnou reklamaci v zákonné lhůtě.

15. Změny podmínek

• Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem.


• Provozovatel je oprávněn Podmínky měnit, zejména při změně funkcí, bezpečnostních pravidel nebo právních požadavků.


• O změně Podmínek nebo Pravidel bude Uživatel informován zprávou odeslanou na registrovaný email. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, bude mu jeho účet zneviditelněn, protože souhlas s podmínkami je nezbytnou podmínkou pro správný provoz serveru. Uživatel má také možnost přestat Seznamku používat a svůj účet zrušit. Pokračováním v používání Seznamky po účinnosti změn se má za to, že Uživatel se změnami souhlasí.

16. Mimosoudní řešení sporů (ADR) a rozhodné právo

• Pokud je Uživatel spotřebitel a spor se nepodaří vyřešit dohodou, může se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.


• Podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

17. Kontaktní údaje

Provozovatel: Michal Appelt
E-mail: michal.appelt@laskanadosah.cz
Telefon: +420 730 454 323 Adresa: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6
IČO: 24563447

18. Účinnost

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od: 10.3.2026.